Klantenservice

Ga snel naar:

Over ons

MijnBrace is een bedrijf waarbij kwaliteit en service centraal staan. De oorsprong van Mijnbrace ligt in de fysiotherapie. Als fysiotherapeut is het adviseren van braces een onderdeel van het vak. Het vinden van een goede en comfortabele brace is echter moeilijker dan gedacht. Na een lange zoektocht hebben wij gekozen voor de merken LP, Push en PSB. Deze merken zijn al jaren toonaangevend bij het ontwikkelen en vervaardigen van braces. De kwaliteit en de veelzijdigheid van hun aanbod stelt ons in staat om u altijd een passende brace te kunnen aanbevelen. Samen met Push, PSB, LP en ons deskundig advies kunnen wij met trots zeggen een top leverancier van braces te zijn.

Ons enthousiasme wordt versterkt door de mooie resultaten die mensen hebben met de braces van Mijnbrace. Dit blijft ons prikkelen om altijd een top product te leveren.

Algemene bedrijfsgegevens

Mijnbrace V.O.F.
Kerklaan 172
2282 CP Rijswijk
Tel. nr.: 0628879262

KvK-nummer: 56680570
BTW-identificatienummer: NL852257077B01
(IBAN) rekeningnummer: NL98ABNA0455814600
BIC: ABNANL2A

Nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van alle leuke nieuwtjes over braces en de zorg met de Mijnbrace-nieuwsbrief. Het is geheel vrijblijvend. Wij sturen maximaal 1 keer per maand een nieuwsbrief. Bent u ons zat? Geen probleem. Uitschrijven kan elk moment via de link onderaan de nieuwsbrief.

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief op de homepagina.

Contact opnemen

Heeft u vragen over onze producten? Neem dan gerust contact met ons op via WhatApp of een terugbelverzoek.

Bestellen

Bestellen bij Mijnbrace gaat makkelijk en snel. Net een bestelling afgerond maar u wilt toch nog iets aanpassen? Een Mijnbrace account is niet verplicht maar heeft wel zo zijn voordelen. U kunt zich hier registreren.

Betalen

Tsja, betalen moet ook gebeuren. Gelukkig zorgen wij samen met Mollie, onze betaalprovider, dat dit veilig en snel kan op de volgende manieren:

               
 
 

Betaalwijze

Betaalkosten

 

iDeal

Gratis

 

Overschrijving

Gratis

 

Creditcard

Gratis

 

Mister Cash

Gratis

IDeal

U kunt veilig en snel betalen in uw eigen vertrouwde bankomgeving met iDeal. Maakt u gebruik van internetbankeren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, een gemakkelijke en veilige manier om online te betalen. Na het plaatsen van de bestelling kan je veilig inloggen in je eigen vertrouwde bankomgeving.

Vooruitbetalen

Vooruitbetalen houdt in, dat u na het plaatsen van een bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Mollie (onze betaalprovider) overmaakt. Nadat de bestelling is geplaatst krijgt u de rekeninginformatie en betaalkenmerk te zien. Deze gegevens kan je gemakkelijk naar je eigen email sturen, om op een later tijdstip te betalen. Noteer bij het overmaken altijd het betaalkenmerk. Overschrijving is een veilige manier van betalen, hou wel rekening met een overboektijd van één tot drie werkdagen.

Creditcard

Betalen met een creditcard van Visa, Mastercard of Maestro is bij ons geen probleem. Dit gebeurt natuurlijk via een beveiligde (SSL) verbinding. Samen met je creditcardorganisatie zorgen wij voor de afhandeling van de betaling.

Mister Cash

Speciaal voor onze Belgische klanten, hebben wij Mister Cash. Zo kunnen zij ook veilig en snel online betalen in een vertrouwde omgeving.

Bezorgen

Bezorgkosten

Bestellingen boven de 50 euro verzenden wij gratis binnen Nederland, onder de 50 euro en het buitenland vragen wij een kleine vergoeding:

Bestelling

Bezorgkosten

Nederland, boven 50 euro

Gratis

Nederland, onder 50 euro

4,95 euro

België 5.95 euro

Bezorgtijd

Wij verzenden via PostNL, een trouwe partner voor het bezorgen van uw bestelling. Wij gaan er vanuit dat uw bestelling binnen 1-2 werkdag(en) wordt aangeboden door PostNL. Heeft u het product voor 16:00 besteld en hebben wij het op voorraad dan verzenden wij dezelfde dag uw bestelling. In 98% van de gevallen biedt PostNL het pakketje de volgende werkdag aan.

Land

Levertijd

Nederland

1-2 werkdag(en)

België, Luxemburg, Duitsland

1-3 werkdagen

Het kan voorkomen dat wij het product niet op voorraad hebben. Dan duurt het een dagje langer. Sorry, maar niet getreurd uw bestelling komt er gewoon aan en wij houden u op de hoogte.

Bestelling volgen

We houden u graag op de hoogte wat de status is van uw bestelling. Dit doen we als volgt:

De bestelling…

U ontvangt een email

.....is geplaatst

.....dat uw bestelling goed is aangekomen.

…..is betaald

…..dat de bestelling is betaald.

…..is verzonden

…..dat de bestelling is verzonden.

Track ’n Trace van PostNL

Nadat het pakket is verzonden, kunt u deze volgen via Track ’n Trace van PostNL op de website van PostNL. De Track ’n Trace volgcode vindt u in de verzendbevestiging.

Kleinere producten versturen wij als briefpost, daarom vindt u geen Track ’n Trace volgcode in de verzendbevestiging. Briefpost kunt u namelijk niet online volgen op de website van PostNL.

Ruilen en retour

Een retour aanvragen? Dit kan snel en gemakkelijk via onze website. Laat via ons retourformulier weten dat u een product wilt retourneren. Zodra wij uw retouraanvraag hebben verwerkt ontvangt u een mail. Hier staat verder uitgelegd hoe u uw product aan ons retour kunt zenden.

14 dagen bedenktijd

Toch niet blij met uw aankoop? Dan kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst zonder probleem retourneren. Graag ontvangen wij het product in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). U kunt gerust onze producten bekijken en passen. Voorbeeld: Pas de enkelbrace, maar ga er niet mee sporten.

Wel zo
Maar liever niet zo
Compleet, in originele staat en verpakking
  • Incompleet en/of zonder verpakking
  • Beschadigd
  • Vies / gebruikt

Terugbetaling

Wanneer u het product compleet, in originele staat en verpakking binnen 14 dagen retour stuurt, dan storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Garantie

Wij geven u op al onze producten minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Niet helemaal zeker of het defect aan uw product onder de garantie valt? Download hier de garantievoorwaarden of neem contact met ons op.

Veiligheid en privacy

Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonsgegevens, onze algemene voorwaarden, veilig online betalen en cookies klikt u hier.

Terug naar boven