status van uw bestelling

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Indien het product op voorraad is, worden bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 15:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kunt u de zending volgen.

Soms geeft de track & trace aan dat een brievenbuspakket is bezorgd, terwijl u het nog niet heeft ontvangen. In de meeste gevallen wordt het pakket binnen vier werkdagen alsnog geleverd. Wij adviseren u om deze termijn af te wachten voordat u contact met ons opneemt.

Wat kunt u doen?
✔ Controleer of het pakket bij de buren is afgeleverd.
✔ Kijk in uw brievenbus of bij de voordeur; soms wordt het pakket op een veilige plek neergelegd.
✔ Wacht vier werkdagen – in de meeste gevallen wordt het alsnog geleverd.

Is uw bestelling na vier werkdagen nog steeds niet binnen? Neem dan contact met ons op.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan zorgen wij voor een passende oplossing.